Carlijn Keulen had het erg naar haar zin als webcarespecialist bij Rijkswaterstaat. Toch wilde ze doorgroeien. Met een loopbaancoach heeft ze onderzocht welke volgende stappen ze kon zetten.
'Ik sluit nu geen enkele functie meer bij voorbaat uit'
Nieuwe baan
Sinds januari 2023 werkt Carlijn in een nieuwe functie. Ze maakt deel uit van het POD-team van haar afdeling, een agile team dat digitale vernieuwingen binnen Rijkswaterstaat gaat ontwikkelen om burgers een betere dienstverlening te kunnen bieden. Dat is vooral belangrijk wanneer ze via de telefoon, e-mail of social media contact opnemen over bijvoorbeeld files, wegwerkzaamheden en gevaarlijke objecten op de weg. Carlijn: ‘We worden opgeleid tot onder andere scrummaster of productowner, afhankelijk van onze projecten. Mijn eerste project is om WhatsApp toe te voegen aan onze digitale dienstverlening.’
Diepte
Hoe ze aan deze baan komt? Het loopbaantraject dat ze in april 2022 startte heeft daarin toch wel een zetje gegeven. Carlijn: ‘In augustus kwam de vraag langs: wie wil vanuit het webcareteam overstappen naar dit nieuwe team? Ik heb gelijk mijn interesse geuit en ben uiteindelijk gekozen. Ik zat toen 2 jaar in de webcare en wilde wat nieuws. Webcare is heel leuk, je weet van alles een beetje. Maar ik wilde graag meer de diepte in. En ik wist dat er nog zoveel meer te doen was bij Rijkswaterstaat.’
Netwerken
Met Geke, haar loopbaancoach, praatte ze vooral over hoe je effectief solliciteert. ‘Ik had dankzij eerdere coaching best goed zicht op mijn talenten. Ook wist ik wat ik wilde: meer de inhoud in en meedenken op strategisch niveau. Loopbaancoaching had ik vooral nodig voor hulp bij het solliciteren zelf.’ Een belangrijk advies van Geke was: ga netwerken. ‘Dat was nu juist iets wat ik niet zo durfde. Wie zit er nou op mij te wachten? Maar door te gaan netwerken, heb ik nu veel mooie connecties gelegd.’

‘Alle tools en adviezen van Geke helpen me op een later moment vast wéér een stap te zetten’
Carlijn Keulen
Bellen
Een volgend advies van Geke: bel altijd even vooraf met de contactpersoon van de vacature. Carlijn: ‘Voorheen schreef ik gelijk een sollicitatiebrief. Maar als je eerst even belt, kun je veel beter inschatten of de baan bij je past, of je een klik voelt en of jij kunt bieden wat zij zoeken. Misschien ontdek je dat sommige eisen helemaal niet zo hard zijn als je eerst dacht. En: als je iets van je laat horen, heb je vaak een streepje voor, want niet iedereen doet dat.’
Eisen
Het loopbaantraject met Geke én de kans om te gaan deelnemen aan een nieuw team: alles kwam deze zomer mooi samen. ‘Nu weet ik: je moet er gewoon voor gaan. Ik was snel geneigd niet te solliciteren op een functie als ik maar aan 9 van de 10 eisen voldeed. Dan sloot ik zo’n functie gelijk uit. Terwijl je natuurlijk ook kwaliteiten meebrengt die niet gevraagd worden. In deze nieuwe baan moet ik best veel schakelen met IT’ers. Dat is niet mijn achtergrond, en toch doe ik het en kan ik het. Dat geeft zelfvertrouwen.’
Vertrouwen
Het loopbaantraject heeft Carlijn een leuke functie op een hoger niveau opgeleverd. ‘Ik dacht lang: als ik een loopbaantraject doe, dan moet ik op mijn eindstation terechtkomen. Maar dat is niet zo. Ik heb een mooie stap gezet, en alle tools en adviezen van Geke helpen me op een later moment vast wéér een stap te zetten. Zij heeft dat vertrouwen in mij uitgesproken, en daardoor heb ik nu ook het vertrouwen dat ik het zonder haar kan.’